Услуга: "Интернет - ремонт".

"Аппараты ДЭНС - ремонт"

Если у вас сломался аппарат, не переживайте. Вы можете его обменять у нас.

Что нужно делать:

1. Не паниковать и не ругаться
2. Проверить Дату изготовления. Гарантийный ремонт на все аппараты ДЭНАС и ДиаДЭНС - 1год, с соблюдением ниже перечисленных требований к изделию компании изготовителя. Смотреть гарантии изготовителя
3. Заполнить бланк на ремонт аппарата:
   скачать бланк, смотреть пример заполнения
4. Вложить заполненный бланк и ремонтируемый аппарат в почтовое отправление и прислать нам:
   адрес: 454028 г.Челябинск, ул. Рубцовская, дом 15.
   на имя: Алексей Сергеевич Федоренко
5. Сообщить об отправленной посылке любым удобным способом, см. контакты.
6. Ждать возвращения новенького аппарата, аналогичного сданному в ремонт.

К обмену принимаются аппараты: ДЭНАС, ДЭНАС+, ЗооДЭНС, ДиаДЭНС-Т, ДиаДЭНС-ДТ, ДиаДЭНС-ПК, ДиаДЭНС-ПКМ, ДиаДЭНС-ПКМ МОДЕРН, ДиаДЭНС-Кардио, ДиаДЭНС-Остео.

Для клиентов denaspro: (приобретших аппарат на сайте www.denaspro.ru)

Гарантийный ремонт:
Вы можете сдать аппарат по гарантии (1год), при этом, Вами оплачивается стоимость обратной пересылки к Вам.

Ремонт без гарантии:
К стоимости пересылки прибавляется стоимость ремонта (объявлено компанией производителем), см. прайс.

Для клиента приобретшего аппарат в другом месте:

Гарантийный ремонт:
К стоимости обратной пересылки к Вам добавляется + стоимость услуги - "Интернет-ремонт", 500 руб., за один аппарат.

Ремонт без гарантии:
К стоимости пересылки прибавляется стоимость ремонта (объявлено компанией производителем), + 500 руб. за оказание услуги - "Интернет-ремонт" см. прайс.

Прайс. Как рассчитать, во сколько, Вам обойдется ремонт:

Примерную стоимость пересылки Вы можете рассчитать здесь

Будьте внимательны:

1. В поле индекс указывайте свой
2. В стоимости отправления указывайте, во сколько вы реально оцениваете свое отправление.
3. www.denaspro.ru не несет ответственности за потерянные "Почтой России" отправления
4. Средний срок ремонта аппарата - 60 дней
5. В замен аппарата сдаваемого в ремонт выдается аппарат из обменного фонда. Обмен производится окончательно, претензии о возврате личного аппарата в дальнейшем не принимаются. Аппараты обменного фонда проходят 100% контроль качества и замену корпусов. Все аппараты обменного фонда соответствуют требованиям действующих технических условий на изделие.

   Выдержка "Положение и ремонте и замене изделий
   аппаратов серии ДЭНАС и ДиаДЭНС"

6. Услуга "Интернет-ремонт" работает только в пределах Российской Федерации

Скачать заявку на ремонт можно здесь.

Важно знать!

ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ

1. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие аппарата требованиям технических условий ТУ 9444-002-35266303-2005 при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
2. Срок службы изделия - 5 лет.
   При соблюдении правил эксплуатации срок службы может значительно превысить официально установленный.
3. Гарантийный срок эксплуатации изделия - 12 месяцев со дня продажи.
4. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока продавец (изготовитель) обязуется удовлетворить требования потребителя, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей".
   Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация не отвечает за недостатки, если они возникли после передачи изделия потребителю вследствие:
   1. нарушения потребителем правил транспортировки, хранения, ухода и эксплуатации, предусмотренных настоящим руководством;
   2. механических повреждений;
   3. действий третьих лиц;
   4. непреодолимой силы.
5. Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с нарушенными заводскими пломбами.
6. В случае отказа изделия или его неисправности в период действия гарантийных обязательств, а также обнаружения некомплектности, владелец изделия должен направить в адрес предприятия-изготовителя или его представителя заявку на ремонт (замену) с указанием фамилии, имени, отчества, адреса, номера телефона, кратким описанием неисправности, датой и условиями ее проявления.

Выдержка из паспорта аппарата ДиаДЭНС-ПКМ,
применительно ко всем аппаратам серии ДЭНАС и ДиаДЭНС

ЗАМЕНА И РЕМОНТ АППАРАТОВ.

1. По гарантии принимаются аппараты только:
   1. При наличии руководства по эксплуатации с заполненным свидетельством о приемке
   2. При наличии на этикетке изделия читаемых серийного номера и даты изготовления,
   3. При наличии неповрежденных гарантийных пломб,
   4. При отсутствии повреждений вследствие:
      1. дефектов, вызванные неосторожным обращением с потерей товарного вида и работоспособности изделия (включая дефекты, причиненные острыми предметами, сжатием, падением, намоканием, использованием для чистки абразивных и химически агрессивных веществ и т.п.);
      2. дефекты или повреждения, вызванные ненадлежащим использованием продукции, противоречащие указаниям производителя, например, подключением в сети переменного тока, одновременное подключение пациента к другим приборам, кроме изделия изготовителя, длительное хранение изделия с источниками питания без использования по назначению и т.д. (см. Руководство по эксплуатации).
2. После окончания гарантийного срока или при нарушении условий гарантии в ремонт принимаются только аппараты:
   1. не подвергшиеся разрушающему внешнему воздействию (обгоревшие, с переломом печатной платы, с сильными повреждениями корпуса и/или электродов и/или дисплея вследствие укуса животных, падения и пр. подвергшиеся воздействию влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий окружающей среды, коррозии, окисления, попадания пищи или жидкости, а также воздействию химикатов);
   2. без следов вытекания электролита от элемента питания,
   3. без следов копоти в батарейном отсеке, вследствие подачи завышенного напряжения от сети или аккумуляторной батареи,
   4. без нарушений гарантийных пломб,
   5. с не истекшим сроком службы - 5 лет с момента производства (подтверждаются датой производства на этикетке и/или в руководстве по эксплуатации.
3. Стоимость ремонта указана в прайсе.
4. С изделием после ремонта выдается гарантийный талон, который обеспечивает гарантийный срок на аппарат не менее 6 месяцев со дня получения из ремонта. Если с момента продажи прошло менее 6 месяцев, то гарантийный срок исчисляется согласно руководству по эксплуатации аппарата от даты продажи, если с момента продажи аппарата прошло более 6 месяцев, то гарантийный срок исчисляется по гарантийному талону и составляет 6 месяцев. Гарантийный срок продляется на время нахождения аппарата в ремонте.
5. Продолжительность ремонта изделий составляет срок до 4 месяцев (с учетом пересылок из/в отдаленные регионы России). По требованию потребителя на время ремонта ему может быть выдан аппарат из обменного фонда изготовителя (не позднее 3 дней со дня обращения).

Выдержка "Положение и ремонте и замене изделий
аппаратов серии ДЭНАС и ДиаДЭНС"